Pricacy Policy
Privacy Policy of VASTARA
Version 0.1
This page was last updated on 09.02.2024.
We understand that you place trust in us, and we view it as our responsibility to protect your privacy. On this page, we explain which data we collect when you use our website, why we collect this data, and how we use it to improve your user experience. This way, you understand exactly how we operate.
This privacy policy applies to the services of VASTARA. Please be aware that VASTARA is not responsible for the privacy policies of other sites and sources. By using this website, you indicate that you accept the privacy policy.
VASTARA respects the privacy of all users of its site and ensures that the personal information you provide is treated confidentially.
Our Use of Collected Data
Use of Our Services
When you sign up for one of our services, we ask you to provide personal data. This data is used to perform the service. The data is stored on VASTARA’s own secure servers or those of a third party. We will not combine this data with other personal data we may have.
Communication
When you send emails or other messages to us, we may store those messages. Sometimes we may ask you for personal data relevant to the specific situation. This allows us to process your questions and respond to your requests. The data is stored on VASTARA’s own secure servers or those of a third party. We will not combine this data with other personal data we may have.
Cookies
We collect data for research purposes to gain better insight into our customers, so we can tailor our services accordingly.
This website uses "cookies" (text files placed on your computer) to help analyze how users use the site. The information generated by the cookie about your use of the website may be transferred to VASTARA’s own secure servers or those of a third party. We use this information to track how you use the website, create reports on website activity, and provide other services related to website activity and internet use.
Purposes
We do not collect or use information for purposes other than those described in this privacy policy unless we have obtained your consent in advance.
Third Parties
Information is not shared with third parties except for web applications we use for our online store. This includes, among other things, the WebwinkelKeur review system. This data will only be used for the purpose of the specific application and will not be further disseminated. Additionally, information may be shared internally in some cases. Our employees are required to respect the confidentiality of your data.
Changes
This privacy statement is aligned with the use of and the possibilities on this site. Any adjustments and/or changes to this site may lead to modifications in this privacy statement. It is therefore advisable to regularly consult this privacy statement.
Personal Data Choices
We offer all visitors the option to view, change, or delete all personal information currently provided to us.
Adjusting/Unsubscribing from Newsletter Service
At the bottom of each mailing, you will find the option to adjust your details or unsubscribe.
Adjusting/Unsubscribing from Communication
If you wish to adjust your details or remove yourself from our records, you can contact us using the contact details below.
Turning Off Cookies
Most browsers are set to accept cookies by default, but you can reset your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is sent. However, some features and services on our and other websites may not function properly if cookies are disabled in your browser.
Questions and Feedback
We regularly check whether we comply with this privacy policy. If you have any questions about this privacy policy, please contact us:
VASTARA
Info@vastara.nl
Bestelling en Levering
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Wij streven naar de beste prijs-kwaliteitverhouding van onze producten. Daarom
kiezen wij ervoor om de producten direct vanuit de leverancier te versturen.
Hierdoor kunnen wij enorm besparen op transport-, opslag-, verpakkings- en
verzendkosten en de producten aanbieden tegen een eerlijke prijs.
Iedere bestelling wordt binnen 24-uur verwerkt en de gemiddelde levertijd
bedraagt 14 - 21 dagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten nemen wij voor eigen rekening. Iedere bestelling wordt 100%
GRATIS bij jou thuis bezorgd. Er is geen minimale bestelhoeveelheid nodig.
De verwachte levertijd is voorbij, wat nu?
De verwachte levertijd is voorbij, wat nu?
In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling checken via de volgende link:
>>Klik hier voor de status van je bestelling<<
Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.
Ruilen en Retourneren
Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?
Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?
Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonder opgaaf van reden.
Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?
Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?
Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.
Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.
Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.
Track en Trace
Waar kan ik mijn bestelling volgen?
Waar kan ik mijn bestelling volgen?
Op deze pagina kun je je e-mailadres en ordernummer in voeren om je pakketje te volgen.
De Track en Trace code geeft geen informatie aan, hoe kan dit?
De Track en Trace code geeft geen informatie aan, hoe kan dit?
Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorderbedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.